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DTSTART;VALUE=DATE:20130523T093000DTEND;VALUE=DATE:20130523T163000DTSTAMP:20130403T065818ZUID:cotosaga.com/event/1206108CLASS:PUBLIC
CREATED:20130403T065818ZDESCRIPTION:札幌商工会議所主催「クレーム電話応対セミナー」開催のご案内LAST-MODIFIED:20130403T070036ZLOCATION:SEQUENCE:0
SUMMARY:札幌商工会議所主催「クレーム電話応対セミナー」開催のご案内TRANSP:OPAQUE
URL:http://18.179.212.46/event/1206108DESCRIPTION:クレームが非常に多発している昨今、その対応に苦慮しているのではないでしょうか？<br />
クレームには答えはありませんが、その対応に誠意を持って当たることにより、クレームを言ってくる<br />
お客様をお得意様に変えて、不当要求についての対応の仕方から「社長を出せ！」と怒鳴るお客様<br />
などへ局面に応じた言い回しも修得して頂く実習中心のセミナーです。<br />
 <br />
■日　時　　平成２５年５月２３日（木）　９：３０～１６：３０<br />
■会　場　　北海道経済センター８階　Ｂホール　（札幌市中央区北１条西２丁目）<br />
■受講料　　会員１名：１２，０００円　／　非会員１名：２０，０００円<br />
　　　　　　　※２名以上受講される場合は、受講料単価を２，０００円割引致します。<br />
　　　　　　　※受講をキャンセルされる場合は、開催前日までご連絡ください。<br />
　　　　　　　※当日キャンセルされた場合は、受講料を返金しかねますのでご了承願います。<br />
■締　切　　５月１７日（金）<br />
<br />
詳細につきましては、こちらをご覧下さい。<br />
<a href='https://www.sapporo-cci.or.jp/content/details/seminar/2013/02/523.html' target='_blank'>https://www.sapporo-cci.or.jp/content/details/seminar/2013/02/523.html</a>END:VEVENT
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