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CREATED:20160706T065516ZDESCRIPTION:チームで人財を育成する 『ファクト・ベイスト・フィードバック』 ～現場・面談で主体的に学び合い、業績向上につなげるコミュニケーション～LAST-MODIFIED:20160706T065516ZLOCATION:SEQUENCE:0
SUMMARY:チームで人財を育成する 『ファクト・ベイスト・フィードバック』 ～現場・面談で主体的に学び合い、業績向上につなげるコミュニケーション～TRANSP:OPAQUE
URL:http://18.179.212.46/event/1553348DESCRIPTION:●どうやったら、『部下との関係を悪化させず』に、日常業務におけるフィードバックが適切に行えるのか？
●「人事評価と懸念事項のリストを伝えるだけ」ではなく、「個人やチームの関心事について、相手がすぐに行動を起こしやすくなる面談」を行うには、どのようにフィードバックを行えばよいのか？
●「学習」と「業務」を切り分けて考えるのではなく、「業績向上に直結するような学習を促進するコミュニケーション」をチームに根付かせるには、どういった点に留意すれば良いのか？
といった疑問・悩みを解消したい方・組織の方向けに、人財育成や組織開発に役立つフィードバックについての基本的な考え方をお伝えし、すぐに使えるスキルを持ち帰っていただくことを狙ったセミナーです。
本セミナーでは、演習を通じ、「面談時のフィードバック」と「日常業務におけるフィードバック」の基礎（それぞれに適した実施方法、双方に一貫性を持たせるための準備など）について学んでいきます。
●面談時のフィードバック
「業績評価に関する説明」というのは「過去」の話です。年に１～２回の面談で、過去の話ばかりするのではなく、「将来」に意識を向けた適切な形の「対話」（≠会話）を行うことが、人財育成につながります。
今後を見据えた実りある対話にするために、重要な役割を果たすのが、「”適切な形”で行う『相互フィードバック』」です。（フィードバックの方法については、いくつかのモデルが知られていますが、本セミナーでは、弊社オリジナルのFIND法をお伝えいたします。）
●日常業務におけるフィードバック
私たちは、自分の言動・態度によって、相手・周囲に直接的・間接的に影響を及ぼしています。「面談時のフィードバック」も大切ですが、「チームで人財を育成する」ためには、やはり、年に数回の働きかけをするだけでは不充分であり、１回につき数秒～数十秒で構わないので、普段から「頻繁に『迅速なフィードバック』を与える」ことが重要です。
ただし、仕事現場におけるフィードバックを、面談時のフィードバックと一貫性のある内容にしないと、相手は混乱してしまいます。本セミナーでは、その辺りの内容についても学んでいきます。
【予定内容】
１．なぜ、人財育成や組織開発を進める上で「フィードバック」が重要なのか？
--- ペア演習
２．「評価」を伝えるのがフィードバックだと勘違いしていませんか？
---ペア演習
３．「迅速なフィードバック」と「面談時のフィードバック」では、何をどう変える？
---フィードバックを受け取る側・与える側それぞれにとっての現場体験・経験
---フィードバックを用いた相互学習と変化の創出
--- FIND法
---氷山モデル（観察＆質問版）
４．フィードバックだけでは変わらない！意図や目的を踏まえ、自ら考えるよう育成し合うには？
---非難される失敗と称賛される失敗
５．日常業務で、ベンチマーキングを用いるとは？
---個人演習（フィードバック面談準備シート、振り返りシート）
６．グループ演習
７．まとめ＆全体質疑 END:VEVENT
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