～社内カンパニー制導入から約半年の方針と展開～ 東京電力カスタマーサービス・カンパニーの使命と事業展開

　再生への経営改革に挑む東京電力は、改革の一つの柱として、今年4月1日に社内カンパニー制を導入、将来のホールディングカンパニー制を視野に、「フュエル＆パワー・カンパニー」「パワーグリッド・カンパニー」「カスタマーサービス・カンパニー」の3つのカンパニーを設置した。
　本日は、そのうちのひとつであるカスタマーサービス・カンパニーについて、社内における役割とともに、設置後半年が経過した状況における重点取り組み事項、および今後の事業展開についてご紹介する。

１．カスタマーサービス・カンパニーのミッション
２．より安価な電気をお届けするために
　（１）電源調達費用の低減
　（２）業務効率化による日常コストの低減
３．お客さまに選んでいただける会社になるために
　（１）お客さまとの接点の強化
　（２）トータルエネルギーソリューションの提供
　（３）電気料金メニューの充実
４．スマートメーター導入後のサービス展開
５．まとめ
６．質疑応答／名刺交換