【キャリアの学校】実践！クレーム対応の極意【キャリアの学校】実践！クレーム対応の極意

【キャリアの学校】実践！クレーム対応の極意
クレーム対応は、初期対応が分かれ道です。
過去の事例や、訴えの本質を学び、ロールプレイングで対応力を
身につけましょう。目からウロコの人気講座です。
講師は、長年、大手百貨店のお客様相談最前線で活躍されたクレーム対応のプロ。
その実績を多くのメディアや企業・団体講演などで伝える経験豊富な実践派です！
正しいクレーム対応とクレーム削減のために何をすべきかも学びます。
講師が楽しく語る極意が、あなたの接遇実践力を向上させます


受講料：3,100円
詳細はこちら⇒http://gibun.jp/sigoto/career.html#career_skill
開催日時：2015年10月17日（土）13：30～16：00
開催場所：横浜市技能文化会館 8階 801研修室主催：横浜市技能文化会館
■問合せ＆お申込み
■Tel：045-681-6552Mail：gibun@career-rise.co.jpURL：http://gibun.jp/