【キャリアの学校】実践！クレーム対応の極意
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【キャリアの学校】実践！クレーム対応の極意
クレーム対応は、初期対応が分かれ道です。 過去の事例や、訴えの本質を学び、ロールプレイングで対応力を 身につけましょう。目からウロコの人気講座です。 講師は、長年、大手百貨店のお客様相談最前線で活躍されたクレーム対応のプロ。 その実績を多くのメディアや企業・団体講演などで伝える経験豊富な実践派です！ 正しいクレーム対応とクレーム削減のために何をすべきかも学びます。 講師が楽しく語る極意が、あなたの接遇実践力を向上させます 受講料：3,300円 詳細はこちら⇒http://gibun.jp/sigoto/career.html#career_skill 開催日時：2016年5月22日（日）13：30～16：00 開催場所：横浜市技能文化会館 8階 801研修室 主催：横浜市技能文化会館 ■問合せ＆お申込み ■Tel：045-681-6552 Mail：gibun@career-rise.co.jp URL：http://gibun.jp/ 本イベント提供者
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