こころの距離を近づけ、売上アップ！”簡・短”中国人接客の極意
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■講座内容（2部制）
1部 11：00～12：30 講義セッション：中国人観光客対応の実情 ・各地での取り組み事例について ・日本における中国人観光客接客の実態 ・中国人の行動特性と日中の接客術の違い 2部 13：30～18：30 研修セッション：中国人観光客への販売接客術 ・中国人のお客様に喜ばれる接客術とは ・中国語の特徴を知ろう ・中国のお客様と簡短中国語･･･
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