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今、お客様のニーズに素早く対応し、課題を解決するためには、リーダーがさまざまな知識や情報、アイデアを持っているメンバーをうまく巻き込むことが必要です。
ファシリテーションは、メンバーを巻き込んで、メンバーの知恵とチカラをあわせて課題解決に導く、“場づくり”のスキルです。 メンバーの意見や、ちょっとした違和感を場に出させ、課題をみんなで共有し、チームで協力して課題解決をすすめていくことが、お客様の満足度を高め、組織の成果を高めていくことにつながります。 このファシリテーション基礎講座では、今ますます必要性が高まる「ファシリテーション」について、その役割を理解し、実践で活用できる基礎的なスキルを学びます。 本イベント提供者
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