研修会「効果的なコミュニケーション術」～心に届く話し方って？～

　人と人との交流で欠かせないものがコミュニケーション。お客様と応対するマナーはわかっていても、いざ実践してみると難しいと感じたり、本当に聞いてもらえているのだろうかと心配になることはありませんか？
　コミュニケーションの基本は「表情や動作、優しい言葉遣い」などです。観光客へのガイドや応対、ご家族やご近所の方との日常のコミュニケーションのとり方にもお役に立ちます。具体的事例を交えつつ、楽しみながら習得できます。参加された方同士の交流の場としても、ご活用ください！ご参加をお待ちしています。

日時：平成２２年１１月３０日（火）　14：00～16：00
場所：川崎市多摩区役所　11階会議室
費用：無料
定員：40名（先着順）
内容：・基本マナーの再確認
　　　 ・効果的なコミュニケーションのとり方
　　　　・具体的事例

【お申込】
FAX：03-5434-8758
e-mail：ikuta_ryokuchi@jtbcom.co.jp

【お問い合わせ先】
㈱JTBコミュニケーションズ 担当：貝守(ｶｲﾓﾘ） TEL：03-5434-8171 品川区上大崎2-24-9 ｱｲｹｲﾋﾞﾙ3F